Comentários sobre: Fui apenas mais um…!

Por: Eloy Souza

Eloy Souza — Wed, 05 Jun 2013 16:57:58 +0000

Exatamente assim Antonella. Se tivéssemos melhores condições de preparar
o empresariado, com certeza, não teríamos uma uma taxa exorbitante de
encerramento de empresas durante seu primeiro ano de vida.
TREINAMENTO é a palavra.
Grato, novamente, pelo seu comentário.

Por: Antonella Rovedo

Antonella Rovedo — Wed, 05 Jun 2013 16:43:45 +0000

Só complementando.

Acredito e muito que: Todos empresários deveriam passar por trinamentos antes mesmo de começar seu negócio, não adianta ter apenas boas ideias e negócio lucrativo é necessário entender que este sucesso depende dos clientes . Fazê-los entender que um dos sucessos de seu negócio seja ele qual for, depende do bom atendimento de seus funcionários, do bom senso , honestidade e acima de tudo amor pelo que faz é primordial para se manter na concorrência .

Por: Eloy Souza

Eloy Souza — Wed, 05 Jun 2013 16:40:45 +0000

Muito obrigado, Antonella, por sua leitura e comentário>
Eu TAMBÉM já trabalhei com companhias de navegação e,
grande parte do sei hoje, devo, e muito, as diversos
amigos embarcados.
Raramente, muito raramente, tive o desprazer de conviver
com um embarcado MAL EDUCADO, ou de índole maléfica.
Parte daquilo que prego hoje: Educação, respeito, fazer
a “coisa certa”, eu aprendi com EXEMPLOS de embarcados.
Novamente, muito obrigado!

Por: Antonella Rovedo

Antonella Rovedo — Wed, 05 Jun 2013 16:27:42 +0000

Boa tarde Eloy.
Tive o prazer de ler seu texto e devo dizer que é um dos melhores que li nos últimos dias.
Você descreveu o que infelizmente faz parte de nosso cotidiano onde o bom senso, caráter, honestidade já são obsoletos para uma grande maioria.
Acredito muito que as empresas, sejam elas pequenas , medias ou grandes as quais não dão ênfase ao atendimento e não priorizam o treinamento de seus funcionários se deve ao fato que a população em sua maioria é conformista. Isto certamente alavanca a ideia dos empresários medíocres de que se a maioria não reclama a coisa pode continuar muito bem assim , sem ter que investir ou se preocupar com o bem estar e satisfação de seus clientes. Pensamento mais que medíocre isto.
Tive oportunidade de quando jovem trabalhar em um Banco onde na época éramos treinados mensalmente para bem atender os clientes e em outra ocasião trabalhei em Navios de Cruzeiro onde a ordem é: Seu cliente tem que sair 100% satisfeito em todos os quesitos. Hoje meu trabalho é o de preparar, treinar estas pessoas e me orgulho de saber que hoje tenho ex alunos embarcados que foram premiados pela grande qualidade de seus serviços em grandes companhias de Navegação. Um abraço

Por: Eloy Souza

Eloy Souza — Tue, 04 Jun 2013 01:12:32 +0000

Grato, Sonia, por sua leitura e comentário.
Realmente, eu não tinha observado ppor este ângulo.
Para a “avozinha” eu não fui mesmio “SÓ MAIS UM”.
É a dualidade da vida né? As vezes só vemos o que
nos interessa. Grato, novamente!

Abraços

Por: Sonia Salim

Sonia Salim — Mon, 03 Jun 2013 18:15:58 +0000

Eloy, boa tarde! O comportamento do cliente é rejeitar o tratamento desse tipo e sair fora no momento que outra oportunidade surgir. Agora, o que observei é que você não foi “mais um” na história da senhora que não tinha como levar as compras em sacolas plásticas, mas único na maneira de ser e agir. Parabéns! Não é a primeira vez que venho aqui e percebo na sua forma de agir um toque realmente ‘humano’.
Com toda certeza, no decorrer do tempo, esses estabelecimentos poderão perder muito.

Abraços!

Sonia Salim

Por: Eloy Souza

Eloy Souza — Mon, 03 Jun 2013 18:12:30 +0000

Muitíssimo obrigado por sua leitura e comentário>
Um dia aprenderemos sim como fazer da nossa competência
os benefícios a serem gerados para a comunidade.
Novamente, muito obrigado!

Por: Eloy Souza

Eloy Souza — Mon, 03 Jun 2013 18:10:39 +0000

Muito obrigado por sua leitura e comentário. Acho que o dono do restaurante não vai lê-lo não.
Está MUITO ocupado tentando “cortar” investimentos para incrementar o lucro.
Novamente, muito obrigado!

Por: Borges

Borges — Mon, 03 Jun 2013 14:14:45 +0000

Realmente Eloy,
Tenho pena dos empresários que encerram suas empresas, sem ao menos saber onde falharam.
Em uma palestra do Comandante Rolim, que assisti a muitos anos, em que também estava presente o saudoso técnico de futebol, Telê Santana, na época treinador do São Paulo, então patrocinado pela TAM, o mesmo comentou em seu discurso que o fato da equipe do SPFC ser Bi-mundial, não o dispensava de treinar em dois períodos. Muito mais difícil do que chegar ao topo, é se manter lá.
O mal da maioria dos brasileiros, sejam Micro ou Macro empresários, é se acharem no topo. Pararem de dar treinamento para suas equipes, fazer eles entenderem que quem paga seus salários é o cliente, que o empresário apenas o repassa.
Quando as equipes entenderem essa filosofia, todo cliente deixará de ser apena ” MAIS UM “!
Abração e Parabéns pelo seu artigo.
Oxalá o dono do restaurante de Foz do Iguaçu tenha acesso à ele !

Por: Neusa Joseli Picareli

Neusa Joseli Picareli — Mon, 03 Jun 2013 13:39:57 +0000

Nossa Prof. Eloy… você me fez ver em suas palavras… Realmente já passei por situações tão bem descritas aqui nesse artigo! Comidas PERDIGOTADAS, mau atendimento de funcionários…. Tons irônicos ao me responderem… Espero que esse seu artigo atinja todos os “EMPRESÁRIOS” para que nós BRASILEIROS tenhamos o destino de não sermos MAIS UM na história de suas empresa…
Belo artigo! Parabéns!